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互联网思维是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

人类社会每次经历的大飞跃,最关键的不是物质催化,甚至不是技术催化,本质是思维工具的迭代。一种技术从工具属性到社会生活,再到群体价值观的变化,往往需要经历很长的过程。

这场互联网革命和其背后的互联网思维,由“产品经理”这类人的思辨引发。最典型的产品经理,就是 Apple 的创始人乔布斯。他并非拥有真正伟大的物质发明,个人电脑和智能手机都不是他原创,他的伟大在于定义了“产品经理”这个角色,并把“互联网思维”运用到了极致。如今,这个思维已经不再局限于互联网,与当初人类史上的“文艺复兴”一样,这种思维在逐渐扩散,开始对整个大时代带来深远影响。不止产品经理或程序员,所有传统商业都被这场互联网思维浪潮所影响、重塑乃至颠覆,这笔宝贵的思想财富将会造福人类熟知的各个行业。

当今社会正处于第三次工业革命的“后工业化时代”,意味着工业时代,正在过渡为互联网时代。

工业化时代的标准思维模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播,这三个“大”可称为工业化时代企业经营的“三位一体”。工业化时代稀缺的是资源和产品,资源和生产能力被当作企业的竞争力。但是互联网时代,这三个基础被解构了。

任何一个大型技术革命,早期大家总是会高估它的影响,会有一轮一轮的泡沫;但中期大家往往会低估它的影响,觉得这些不过是概念而已。当你觉得它是概念的时候,它已经开始生根发芽,开始茁壮成长。


核心思想 产生基础

互联网时代的商业思维是一种民主化的思维。消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者,通过买通媒体单向广播、制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了,生产者和消费者的权力发生了转变,消费者主权的时代真正到来了。

互联网思维是怎么产生的?生产力决定生产关系,互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑。工业社会的构成单元是有形原子,而构成互联网世界的基本介质则是无形比特。这意味着, 工业文明时代的经济学是一种稀缺经济学,而互联网时代则是丰饶经济学 。根据摩尔定律等理论,互联网的三大基础要件 —— 带宽、存储、服务器都将无限指向免费。在互联网经济中,垄断生产、销售以及传播将不再可能。

一个网状结构的互联网,是没有中心节点的,它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重,但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它的内在精神, 去中心化,分布式,平等 。平等是互联网非常重要的基本原则。

在一个网状社会,一个“个人”跟一个“企业”的价值,是由连接点的广度跟厚度决定的。你的连接越广、连接越厚,你的价值就越大,这也是纯信息社会的基本特征,你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必须手段,你不开放,你就没办法获得更多连接。

所以,互联网商业模式必然是建立在平等、开放基础之上,互联网思维也必然体现平等、开放特征。平等、开放意味着民主,意味着人性化。从这个意义上讲, 互联网经济是真正以人为本的经济。

农业文明时代,最重要的资产是土地跟农民,工业时代最重要的资产是资本、机器(机器是固化的资本)、流水线上被异化了的人。工业时代早期考虑最多的是异化的人,因为人也被当作机器在处理。人只是流水线当中的螺丝钉。

知识经济时代最核心资源是数据和知识工作者 ,就是德鲁克在上个世纪末讲的KnowledgeWorker。企业的管理也会从传统的多层次走向更加扁平、更加网络、更加生态的方式。让KnowledgeWorker真正能够创造价值,变成任何一个组织和整个社会最重要、最需要突破的地方。

互联网已渗透到企业运营的整个链条,从基础应用(如 Email 发邮件、微信发通知、百度查信息)到商务应用(如在线协同办公、在线销售、在线客服),乃至用互联网思维去优化整个企业经营价值链。

最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上,李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时,李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说,企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。现在几年过去了,这种观念已逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可。但“互联网思维”这个词也演变成出多种不同解释。

互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。 互联网思维是降低维度,让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。


主要特性

01、便捷

互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多,也更加丰富。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视,而手机即将取代PC —— 信息获取更便捷。

02、表达(参与)

互联网让人们表达、表现自己成为可能。

每个人都有表达自己的愿望,都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出,比给予他更能让他有参与感。

03、免费

从没有哪个时代可让我们享受如此之多的免费服务,所以,免费必然是互联网思维里的重点。

04、数据思维

互联网让数据的搜集和获取变得更加便捷,且随着大数据时代的到来,数据分析、预测对于提升用户体验有着非常重要的价值。

05、用户体验

用户体验就是让用户感觉舒服,精神物质方面,也就是说,任何商业模式的根本都是用户,都是让用户满意。

中国互联网元老、宽带资本田溯宁说:未来的企业要互联网化,每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题,就没办法在社会展开竞争。

说明一下:不是因为有了互联网,才有了互联网思维,而是因为互联网的出现和发展,使得互联网思维得以集中爆发。


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